Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

cellePhone e. K.
Blaues Land 7a
29229 Celle
Deutschland
Telefon: +49 5141 9662767
E-Mail: info@cellephone.de

Weitere Angaben zu unserem Unternehmen finden Sie im Impressum. Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter der oben genannten Anschrift oder E-Mail-Adresse.

Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

2. Aufruf unserer Website

Wenn Sie unsere Seiten aufrufen, übermittelt Ihr Browser technische Angaben an unseren Server, die wir in Protokolldateien speichern:

• Ihre IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Aufrufs
• die aufgerufene Adresse und das Ergebnis der Auslieferung
• die übertragene Datenmenge
• die zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser sie übermittelt
• Angaben zu Browser und Betriebssystem

Wir brauchen diese Daten, um die Seiten auszuliefern, den Betrieb stabil zu halten und Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Auftritt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Zugriffsprotokolle löschen wir nach 14 Tagen, die Protokolle der Shop-Anwendung nach spätestens fünf Wochen.

Unsere Website läuft auf einem Server, den wir bei der netcup GmbH in Karlsruhe angemietet haben. netcup verarbeitet die Daten ausschließlich für uns; darüber besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

3. Cookies und Speicher in Ihrem Browser

Damit der Shop funktioniert, legen wir kleine Datenmengen in Ihrem Browser ab. Wir setzen keine Cookies für Werbung, für Nutzerprofile oder für eine Reichweitenmessung durch Dritte ein, und wir binden keine Werbenetzwerke ein.

Bezeichnung	Zweck	Dauer
session_id	hält Ihre Sitzung, den Warenkorb und eine Anmeldung zusammen	bis zum Ende der Sitzung
frontend_lang	merkt sich die von Ihnen gewählte Sprache	bis zum Ablauf oder Löschen
tz	Zeitzone Ihres Geräts, damit Zeitangaben stimmen	bis zum Ablauf oder Löschen
comparison_product_ids	nur wenn Sie Artikel in den Produktvergleich legen	bis zum Ablauf oder Löschen
website_sale_cart_quantity	Anzahl der Artikel im Warenkorb (Sitzungsspeicher)	bis zum Ende der Sitzung
presence.focus	zeigt dem Live-Chat, ob das Browserfenster im Vordergrund ist (lokaler Speicher)	bis zum Löschen

Die Einträge zu Sitzung, Warenkorb, Sprache, Zeitzone und Produktvergleich sind erforderlich, damit wir Ihnen den Shop so bereitstellen können, wie Sie ihn aufrufen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Die anschließende Verarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Der Eintrag presence.focus enthält lediglich, ob das Browserfenster im Vordergrund ist, und dient dazu, Sie auf neue Nachrichten im Live-Chat hinzuweisen (Abschnitt 6); Angaben zu Ihrer Person oder zu aufgerufenen Seiten enthält er nicht. Sie können gespeicherte Daten jederzeit in Ihrem Browser löschen oder deren Speicherung unterbinden; einzelne Funktionen des Shops stehen Ihnen dann nicht mehr zur Verfügung.

4. Schriftarten

Die Schriften „Montserrat“ und „Quicksand“ liefern wir von unserem eigenen Server aus; beim Aufruf unserer Seiten wird dafür keine Verbindung zu Servern Dritter hergestellt.

5. Auswertung der Nutzung unseres Shops

Unser Shopsystem führt eine einfache Besuchsstatistik, die vollständig auf unserem eigenen Server läuft. Ein Analysedienst Dritter ist nicht eingebunden, und diese Daten verlassen unseren Server nicht.

Solange Sie nicht angemeldet sind, bilden wir zur Wiedererkennung einen Prüfwert aus Ihrer IP-Adresse, der Browserkennung und Ihrer Sitzungsnummer; die IP-Adresse selbst speichern wir dafür nicht. Erfasst werden die von Ihnen aufgerufenen Artikelseiten sowie die Seiten Startseite, Über uns, Kontakt und Datenschutzerklärung, dazu Zeitpunkt, Sprache und die Zahl Ihrer Besuche. Sind Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet, ordnen wir diese Angaben Ihrem Konto zu.

Wir nutzen die Auswertung, um zu erkennen, welche Artikel und Seiten gefragt sind, und um den Shop zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Datensätze von Besuchern, die 60 Tage nicht mehr da waren, löschen wir automatisch. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, siehe Abschnitt 13.

6. Live-Chat

Wir bieten einen Live-Chat an, der auf unserem eigenen Server läuft; ein Chat-Anbieter Dritter ist nicht beteiligt. Zu Beginn antwortet ein automatischer Assistent, danach übernimmt ein Mitarbeiter.

Schreiben Sie uns im Chat, verarbeiten wir Ihre Nachrichten samt Zeitpunkt sowie die Angaben, die Sie dort freiwillig machen. Ist gerade niemand erreichbar, fragt der Assistent nach Ihrer E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen antworten können; diese Angabe ist freiwillig. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, bei einem Bezug zu einem Vertrag oder dessen Anbahnung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Chatverläufe löschen wir, sobald wir sie nicht mehr benötigen, spätestens nach zwölf Monaten.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch erreichen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei machen. Welche Felder das Formular vorsieht, sehen Sie auf der Seite Kontakt. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, bei Fragen zu einer Bestellung oder einem beabsichtigten Vertrag Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir löschen die Daten, sobald Ihr Anliegen abschließend geklärt ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

8. Kundenkonto und Bestellung

Sie können bei uns als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen. Wir verarbeiten dabei die Angaben, die für den Vertrag und die Lieferung nötig sind: Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, bei Bedarf Ihre Telefonnummer, bei Geschäftskunden Firma und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, dazu die Angaben zu Bestellung und Zahlung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Aufbewahrung der Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den handels- und steuerrechtlichen Pflichten.

Ihr Kundenkonto können Sie jederzeit löschen lassen; eine Nachricht an uns genügt. Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, bleiben davon unberührt. Wir sperren sie für die weitere Verwendung und löschen sie nach Ablauf der Fristen.

9. Empfänger Ihrer Daten bei der Bestellabwicklung

• Versandunternehmen: Wir versenden in der Regel mit der Deutschen Post bzw. DHL (Deutsche Post AG, DHL Paket GmbH, Bonn), einzelne Sendungen mit UPS (United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Neuss). Die Versandetiketten für UPS erstellen wir über den Versanddienst Packlink (Packlink Shipping S.L., Madrid, Spanien), der an PayPal angebunden ist. Für die Zustellung geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferanschrift an das jeweilige Versandunternehmen weiter, bei UPS über Packlink zusätzlich Ihre Telefonnummer, weil UPS sie für die Zustellung zwingend verlangt; haben Sie keine angegeben, tragen wir unsere eigene ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  Ihre E-Mail-Adresse geben wir nur weiter, wenn Sie dem bei der Bestellung ausdrücklich zugestimmt haben. Das Versandunternehmen nutzt sie ausschließlich, um Ihnen die Zustellung anzukündigen und den Sendungsverlauf mitzuteilen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie ist freiwillig und für den Kauf nicht erforderlich; ohne sie erhalten Sie lediglich keine Benachrichtigung des Versandunternehmens. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an info@cellephone.de.
• Warenwirtschaft: Bestellungen, Versand und Rechnungsstellung wickeln wir in unserem Warenwirtschaftssystem ab, das die plentysystems AG, Bürgermeister-Brunner-Straße 15, 34117 Kassel, als Auftragsverarbeiter für uns betreibt.
• Zahlungsdienstleister: siehe Abschnitt 10.
• Steuerberatung und Kreditinstitute: soweit dies für Buchhaltung und Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

10. Zahlungsdienstleister

Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen, sehen Sie im Bestellvorgang. Ihre Zahlungsdaten geben wir nur weiter, soweit das für die Abwicklung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Wenn Sie PayPal auswählen, lädt Ihr Browser dafür einen Programmbaustein von paypal.com; dabei erhält PayPal Ihre IP-Adresse. Für einzelne über PayPal angebotene Zahlungsarten behält sich PayPal eine Bonitätsauskunft vor. Näheres steht in den Datenschutzhinweisen von PayPal.
• Kartenzahlung über Mollie: Mollie B.V., Amsterdam, Niederlande. Für die Zahlung werden Sie auf eine Seite von Mollie geleitet und geben Ihre Kartendaten dort ein; wir selbst erhalten Ihre Kartendaten nicht.
• Vorkasse und Überweisung: Ihre Zahlungsdaten verarbeiten die beteiligten Kreditinstitute.

11. Widerruf über unser Formular

Über das Widerrufsformular können Sie einen Vertrag elektronisch widerrufen. Dabei verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Auftragsnummer, die betroffenen Waren, das Datum von Bestellung und Erhalt sowie einen freiwillig angegebenen Grund. Wir verwenden diese Angaben, um Ihren Widerruf zu bearbeiten und Ihnen die vorgeschriebene Eingangsbestätigung zu senden. Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

12. Speicherdauer im Überblick

• Zugriffsprotokolle des Webservers: 14 Tage; Protokolle der Shop-Anwendung: höchstens fünf Wochen
• Besuchsstatistik: 60 Tage nach dem letzten Besuch
• Chatverläufe: bis zu zwölf Monate
• Kontaktanfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung
• Kundenkonto: bis zu dessen Löschung
• Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des Handels- und Steuerrechts
• Sicherungskopien des Shopservers: 14 Tage

13. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen Format oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO); für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Ihre Daten aufgrund eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Richtet sich die Verarbeitung auf Direktwerbung, genügt Ihr Widerspruch ohne weitere Begründung.

Für alle diese Anliegen genügt eine Nachricht an info@cellephone.de.

14. Sonstiges

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben; ohne die für eine Bestellung erforderlichen Angaben können wir einen Vertrag mit Ihnen allerdings nicht erfüllen.

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 17. September 2026