Condiciones generales de venta

§ 1 Ámbito de aplicación y parte contratante

(1) Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos que realice a través de nuestra tienda online www.cellephone.de.

(2) Su parte contratante es cellePhone e.K., titular Anton Fischer, Blaues Land 7a, 29229 Celle, Alemania, inscrita en el registro mercantil del Juzgado de Lüneburg con el número HRA 201249, teléfono +49 5141 9662767, correo electrónico info@cellephone.de.

(3) A efectos de estas condiciones, es consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente (artículo 13 del Código Civil alemán, BGB).

§ 2 Celebración del contrato

(1) La presentación de los artículos en nuestra tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.

(2) El proceso de pedido consta de los siguientes pasos:

Añade los artículos deseados a la cesta.
En la cesta comprueba su selección y puede modificar las cantidades o eliminar artículos.
Indica su dirección de facturación y de entrega y elige el método de envío.
Elige el método de pago y ve de nuevo un resumen de todos los datos de su pedido.
Al hacer clic en el botón «Comprar», realiza una oferta vinculante de compra de los artículos de su cesta.

(3) Hasta que haga clic en «Comprar», puede corregir sus datos en cualquier momento: cantidades y artículos en la cesta, direcciones mediante los botones de edición del proceso de pedido y cualquier dato mediante la función de retroceso de su navegador.

(4) Le confirmamos la recepción de su pedido por correo electrónico. Aceptamos su oferta de la siguiente manera:

Si paga con PayPal, tarjeta de crédito u otro método de pago que se procese de inmediato, el contrato se celebra en cuanto el pago se haya iniciado correctamente; a continuación recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico.
Si paga por adelantado mediante transferencia bancaria, aceptamos su oferta comunicándole por correo electrónico nuestros datos bancarios y solicitándole el pago.

(5) Almacenamos el texto del contrato. Junto con la confirmación le enviamos por correo electrónico los datos del pedido, estas condiciones generales de venta y la información sobre el derecho de desistimiento. Si ha creado una cuenta de cliente, puede consultar sus pedidos en ella en cualquier momento. Las condiciones vigentes están siempre disponibles en esta página.

(6) El contrato puede celebrarse en alemán, inglés, francés, italiano, español o neerlandés.

§ 3 Precios y gastos de envío

(1) Todos los precios son precios finales e incluyen el IVA legal. En las entregas a otro Estado miembro de la Unión Europea se incluye el IVA aplicable en dicho Estado.

(2) Al precio de compra pueden añadirse gastos de envío, que se le indican en la cesta y antes de enviar el pedido. Encontrará un resumen en la página Gastos de envío.

§ 4 Pago

(1) Los métodos de pago disponibles se le indican en el proceso de pedido antes de enviarlo. Ofrecemos en particular:

PayPal: se le redirige a PayPal, donde confirma el pago.
Tarjeta de crédito y otros métodos de pago a través de nuestro proveedor de servicios de pago Mollie: introduce sus datos de pago en una página de Mollie; el cargo se realiza una vez completado el pedido.
Pago por adelantado mediante transferencia bancaria: transfiere el importe a nuestra cuenta; recibirá los datos bancarios por correo electrónico tras realizar el pedido. Enviamos la mercancía una vez recibido el pago.

(2) El precio de compra es exigible en el momento de la celebración del contrato.

§ 5 Entrega

(1) Entregamos en la dirección de entrega que usted indique, dentro de Alemania y en todos los Estados miembros de la Unión Europea. Enviamos con Deutsche Post, DHL o UPS.

(2) El plazo de entrega se indica en la página de cada artículo. En caso de pago por adelantado comienza el día siguiente a la orden de transferencia dada a su banco; para todos los demás métodos de pago, el día siguiente a la celebración del contrato. Si el último día del plazo cae en sábado, domingo o festivo en el lugar de entrega, el plazo finaliza el siguiente día hábil.

(3) Si no todos los artículos pedidos están disponibles, podemos realizar entregas parciales en la medida en que ello le resulte razonable; esto no le supone gastos de envío adicionales.

§ 6 Reserva de dominio

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago completo.

§ 7 Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispone de un derecho legal de desistimiento. Encontrará los detalles y el modelo de formulario de desistimiento en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.

También puede ejercer el desistimiento directamente a través de nuestro formulario online: Desistir del contrato

§ 8 Garantía legal

(1) Se aplica la garantía legal por defectos.

(2) Si los artículos se entregan con daños de transporte evidentes, le rogamos que lo comunique a ser posible inmediatamente al repartidor y se ponga en contacto con nosotros. Si no lo hace, ello no tiene ninguna consecuencia para sus derechos legales, pero nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones frente a la empresa de transporte.

§ 9 Información sobre pilas y baterías

(1) Las pilas y baterías no deben desecharse con la basura doméstica. Como usuario final, está legalmente obligado a devolver las pilas usadas. Puede entregarlas en un punto de recogida municipal o en un comercio.

(2) Como distribuidores, recogemos gratuitamente las pilas usadas del tipo que vendemos o hemos vendido como nuevas. Puede enviárnoslas con el franqueo suficiente o entregarlas en nuestro almacén de envíos: cellePhone e.K., Blaues Land 7a, 29229 Celle, Alemania.

(3) El símbolo del contenedor de basura tachado significa que las pilas no deben desecharse con la basura doméstica. Si debajo figura «Cd», «Pb» o «Hg», la pila contiene más del 0,002 % en masa de cadmio, más del 0,004 % en masa de plomo o más del 0,0005 % en masa de mercurio.

§ 10 Atención al cliente

Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente de lunes a viernes de 9:30 a 18:00 h por teléfono en el +49 5141 9662767, por correo electrónico a info@cellephone.de o a través del chat de nuestra página web.

§ 11 Resolución de litigios

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

§ 12 Derecho aplicable

Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Si usted es consumidor, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no le prive de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del Derecho del Estado en el que tenga su residencia habitual.

Última actualización: 19 de septiembre de 2026