Conditions générales de vente

§ 1 Champ d'application et cocontractant

(1) Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes que vous passez sur notre boutique en ligne www.cellephone.de.

(2) Votre cocontractant est cellePhone e.K., propriétaire Anton Fischer, Blaues Land 7a, 29229 Celle, Allemagne, inscrite au registre du commerce du tribunal de Lunebourg sous le numéro HRA 201249, téléphone +49 5141 9662767, e-mail info@cellephone.de.

(3) Est considérée comme consommateur au sens des présentes conditions toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n'entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante (article 13 du Code civil allemand, BGB).

§ 2 Conclusion du contrat

(1) La présentation des articles dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande.

(2) La commande se déroule selon les étapes suivantes :

• Vous ajoutez les articles souhaités au panier.
• Dans le panier, vous vérifiez votre sélection et pouvez modifier les quantités ou supprimer des articles.
• Vous indiquez votre adresse de facturation et de livraison et choisissez le mode d'expédition.
• Vous choisissez le mode de paiement et voyez une dernière fois un récapitulatif de toutes les données de votre commande.
• En cliquant sur le bouton « Acheter », vous faites une offre ferme d'achat des articles de votre panier.

(3) Jusqu'au clic sur « Acheter », vous pouvez corriger vos saisies à tout moment : quantités et articles dans le panier, adresses au moyen des boutons de modification du processus de commande et toute saisie au moyen de la fonction retour de votre navigateur.

(4) Nous vous confirmons la réception de votre commande par e-mail. Nous acceptons votre offre comme suit :

• En cas de paiement par PayPal, carte de crédit ou tout autre mode de paiement traité immédiatement, le contrat est conclu dès que le paiement a été déclenché avec succès ; vous recevez ensuite la confirmation de commande par e-mail.
• En cas de paiement anticipé par virement bancaire, nous acceptons votre offre en vous communiquant nos coordonnées bancaires par e-mail et en vous invitant à procéder au paiement.

(5) Nous conservons le texte du contrat. Nous vous envoyons par e-mail, avec la confirmation, les données de votre commande, les présentes conditions générales de vente et les informations sur le droit de rétractation. Si vous avez créé un compte client, vous pouvez y consulter vos commandes à tout moment. Les conditions en vigueur sont toujours disponibles sur cette page.

(6) Le contrat peut être conclu en allemand, anglais, français, italien, espagnol ou néerlandais.

§ 3 Prix et frais de port

(1) Tous les prix sont des prix finaux et incluent la TVA légale. En cas de livraison dans un autre État membre de l'Union européenne, la TVA applicable dans cet État est incluse.

(2) Des frais de port peuvent s'ajouter au prix d'achat. Ils vous sont indiqués dans le panier et avant l'envoi de votre commande. Vous trouverez un aperçu sur la page Frais de port.

§ 4 Paiement

(1) Les modes de paiement disponibles vous sont indiqués dans le processus de commande avant l'envoi de votre commande. Nous proposons notamment :

• PayPal : vous êtes redirigé vers PayPal, où vous confirmez le paiement.
• Carte de crédit et autres modes de paiement via notre prestataire de paiement Mollie : vous saisissez vos données de paiement sur une page de Mollie ; le débit intervient après la finalisation de la commande.
• Paiement anticipé par virement bancaire : vous virez le montant de la facture sur notre compte ; vous recevez nos coordonnées bancaires par e-mail après votre commande. Nous expédions la marchandise dès réception du paiement.

(2) Le prix d'achat est exigible dès la conclusion du contrat.

§ 5 Livraison

(1) Nous livrons à l'adresse de livraison que vous indiquez, en Allemagne et dans tous les États membres de l'Union européenne. Nous expédions avec Deutsche Post, DHL ou UPS.

(2) Le délai de livraison est indiqué sur la page de chaque article. En cas de paiement anticipé, il commence le jour suivant l'ordre de virement donné à votre banque ; pour tous les autres modes de paiement, le jour suivant la conclusion du contrat. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié au lieu de livraison, le délai expire le jour ouvrable suivant.

(3) Si tous les articles commandés ne sont pas en stock, nous pouvons effectuer des livraisons partielles dans la mesure où cela est raisonnable pour vous ; cela n'entraîne aucuns frais de port supplémentaires pour vous.

§ 6 Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.

§ 7 Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation légal. Vous trouverez les détails et le modèle de formulaire de rétractation dans nos informations sur le droit de rétractation.

Vous pouvez également déclarer votre rétractation directement au moyen de notre formulaire en ligne : Rétracter le contrat

§ 8 Garantie légale

(1) La garantie légale des défauts s'applique.

(2) Si des articles sont livrés avec des dommages de transport apparents, veuillez signaler ces dommages si possible immédiatement au livreur et nous contacter. Si vous ne le faites pas, cela n'a aucune conséquence sur vos droits légaux, mais vous nous aidez ainsi à faire valoir nos propres droits à l'égard du transporteur.

§ 9 Informations sur les piles et batteries

(1) Les piles et batteries ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères. En tant qu'utilisateur final, vous êtes légalement tenu de rapporter les piles usagées. Vous pouvez les déposer dans un point de collecte communal ou chez un commerçant.

(2) En tant que distributeur, nous reprenons gratuitement les piles usagées du type que nous vendons ou avons vendu comme piles neuves. Vous pouvez nous les envoyer suffisamment affranchies ou les déposer dans notre entrepôt d'expédition : cellePhone e.K., Blaues Land 7a, 29229 Celle, Allemagne.

(3) Le symbole de la poubelle barrée signifie que les piles ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères. Si les mentions « Cd », « Pb » ou « Hg » figurent en dessous, la pile contient plus de 0,002 % en masse de cadmium, plus de 0,004 % en masse de plomb ou plus de 0,0005 % en masse de mercure.

§ 10 Service client

Vous pouvez joindre notre service client du lundi au vendredi de 9 h 30 à 18 h par téléphone au +49 5141 9662767, par e-mail à info@cellephone.de ou via le chat de notre site.

§ 11 Règlement des litiges

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.

§ 12 Droit applicable

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes un consommateur, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où il ne vous prive pas de la protection que vous accordent les dispositions impératives du droit de l'État dans lequel vous avez votre résidence habituelle.

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026